Замовлення і Доставка ABC Tech

Всю продукцію ми виробляємо самі. Є серійні моделі і є також варіант виготовлення під замовлення, виходячи з потреб і ТЗ. Приклад питань для ТЗ можна знайти тут.

Гарантія якості

• Наше виробництво розташоване в Харкові. Ми не займаємося перепродажем, так як розвиваємо власне виробництво, підтримуючи культуру якості виробів Ferrari. Тому, за якість вироблених верстатів ми ручаємося і даємо 12 місяців гарантії на всю продукцію. Все обладнання проектується нашими технічними фахівцями під потреби клієнта з незмінно високою якістю виконання.

• Все вироблене обладнання нове. Не здаємо в оренду або лізинг. Просто ми ставимо акцент на виробництві, а не продажу. Ми хочемо виробляти нове обладнання з найкращою якістю і отримувати за це відповідну винагороду, щоб наші клієнти були задоволені фасованою продукцією, без побоювання, що їх обладнання вийде з ладу.

• Обладнання не серійне доведеться іноді почекати. Серійні моделі майже завжди є на складі, наявність можна уточнити по телефону. Більшість наших виробів виготовляються під конкретного клієнта і відвантажуються відразу після складання. Терміни виробництва варіюються і доходять від 1 тижня до 3 місяців. Якщо необхідна легка модифікація існуючої базової збірки, то вироби можуть бути зроблені терміном до 10 днів.

• Виготовляємо конкретно для вашої продукції. Ми самі проектуємо те, що виробляємо. І в наших силах виготовити практично будь-яку установку, для різних завдань і умов. Це означає, що Ви повинні добре розуміти, для яких цілей вам обладнання і як ви будете експлуатувати його і яку суму готові витратити. Ми можемо зустрітися з вами, показати зразки та існуючі установки і відштовхуючись від ваших уявлень створити необхідну вам установку, яка допомагає нам разом заробляти.

• У нас завжди в наявності запасні частини. Сама конструкція довговічна, однак електроніка з нашого досвіду може в 1-2 % виходити з ладу. Тоді ми висилаємо ж відразу на заміну необхідні електроблок. Для цього необхідно відгвинтити 3 болта на конструкції і відправити вийшла з ладу запчастину.

З чого складається вартість?

Дізнатися ціну обладнання можна на сторінці кожної моделі. При цьому слід врахувати, що ціна, яку Ви бачите, не може відображати всі особливості обладнання і наводиться виходячи з наступного:

1. Ціни вказані без урахування пусконалагоджувальних робіт. Просто тому, що в більшості випадків такі не потрібні. При виробництві нашого обладнання одним з ключових моментів є простота і зручність експлуатації. Коли ми займалися налагодженням імпортного обладнання, то багато моделі (навіть з високою рентабельністю) були зняті з виробництва лише тому, що викликали складності по налаштуванні і роботі. На даний момент все обладнання відправляється зібраним і налаштованим. Якщо в клієнта виникнуть питання, то ми в будь-якій зручній формі: фото, відео, текст або по телефону объяним.

2. Ціни вказані за базову модель. Це означає, що за зазначену суму Ви можете купити повністю функціональну установку без модифікацій. Більшості фасуемых продуктів досить базової моделі, і з-за великої кількості всіляких доповнень, як додаткові бункера, фото-/ємнісні датчики, газонаполнение упаковки, створення стоячого пакету, установка лічильників циклу і т. д., ми їх окремо не розписуємо і не включаємо в базову комплектацію, і розраховуємо їх вартість окремо. Варто звернути увагу, що у нас пріоритет якості над ціною і приділяємо надійності механіки, електрики та пневматики, і не збираємося економити на безпеці наших клієнтів.

Як замовити?

Для замовлення ви можете зв'язатися з нашим менеджером будь-яким зручним методом, що вказані у Контактах. Ми уточнимо особливості необхідного Вам обладнання, визначимо остаточну ціну і терміни виготовлення (якщо це позиція не на складі). Після чого Вам буде запропоновано оформити оплату зручним вам способом.

Як оплатити?

1. Якщо стандартне обладнання і не дуже витратне, можна обійтися і усною формою.

2. Можемо виписати рахунок, якщо обладнання вимагає індивідуального виготовлення, варто істотну суму.

3. Для більшої безпеки операції, можемо укласти письмовий договір. При відправці в Європу і СНД договір обов'язковий для здійснення відвантаження.

- Оформивши угоду, ми чекаємо від Вас передоплати:

• у розмірі 100%, якщо товар є в наявності і ми готові відправити його;
• у розмірі 50%, щоб приступити до виготовлення обладнання по Вашому індивідуальному замовленню за обумовлені терміни;
• у розмірі 10%, якщо це серійна модель. Залишок суми перед відправкою (як варіант - відправка обладнання накладеним або з забороною видачі і при одержанні, перерахування залишку суми)
• Будь-які додаткові питання по формі або варіантами оплати Ви можете уточнити у менеджера.

Як отримати?

• Ми відправляємо по всій Україні: Новою Поштою, Інтайм і Делівері, догрузом чи можемо іншим перевізником на вимогу замовника;
• Особисто забрати обладнання, приїхавши до нас в смт. Пісочин і особисто побачити як було виготовлено обладнання, порівняти його з іншими установками і повноцінно протестувати. А також зробити налаштування обладнання, а також готові навчити Вас або вашого представника правилам і способам роботи з обладнанням.

Є гарантія?

На все обладнання, куплене у нас в Україні, надається гарантія тривалістю 12 місяців. Протягом цього терміну ми зобов'язуємося усувати всі поломки і дефекти, за невеликими винятками (більш детально про умовах гарантії Ви можете прочитати в наданому Вам гарантійному талоні).

При поломці

Враховуючи особливості обладнання, наявності в ньому, як механічною, так і електричної частини, ми не маємо можливості надсилати штат ремонтників за адресою експлуатації обладнання. Тому гарантійний ремонт проводиться тільки на нашій території.

Зазвичай немає необхідності надсилати до нас обладнання цілком так, як ми можемо діагностувати проблему віддалено і вислати Вам необхідні комплектуючі. Для цього Вам потрібно лише пояснити по телефону або зняти відео з коментарем, що в обладнанні не працює. Природно, ми надамо детальні інструкції по установці і готові консультувати в телефонному режимі.

Якщо ж продіагностувати не виходить або в штаті клієнта немає електрика, то Вам просто треба буде відкрутити 3 болта і відправити електро-шафа, в якому майже завжди вся електроніка. І ми без затримок відправляємо новий шафа.

Де взяти комплектуючі?

Всі витратні матеріали, деталі і вузли, присутні в обладнанні - завжди є у нас в наявності. Якщо їх не буде в наявності, що вас цікавить деталі, ми спроектуємо і виготовимо їх. Отже, Ви можете не переживати за знос обладнання і неможливість його доукомплектації - ми не плануємо зникати з цього ринку і вже більше 5 років знаходимося по одному і тому ж адресою.

Вдалих Вам покупок і довгих років роботи обладнання! :)