Основні питання
1) Товари відправляються за умовчанням по 100% оплаті.
2) Товари на замовлення - різні верстати (дозатори, зварювачі і т.д), яких немає на складі запускаються в роботу після передоплати. Її розмір необхідно уточнювати у менеджера телефоном, т.к. залежить від групи обладнання, зазвичай, від 30 до 100%. Терміни різняться від 2 до 40 робочих днів залежно від групи товару.
2) Дрібногабаритні, недорогі товари зі складу можуть бути відправлені накладеним платежем. Головні умови:
- товар є на складі
- об'ємною вагою/вагою до 10 кг
- сума товару не перевищує 5000 грн.
Докладніше можна уточнити за конкретне відвантаження товару у менеджера телефоном.
Товари, що не підпадають під ці критерії, відправляються за передоплатою/повною оплатою. Це є гарантом забору нестандартного, великогабаритного та дорогого обладнання. У разі відправки подібних товарів менеджер зазвичай вимагатиме від вас гарантійного платежу на суму доставки (зазвичай від 500 до 3000 грн.). Прохання з розумінням до цього ставиться – як гарантом серйозності намірів покупця.
3) Ми не приймаємо замовлення на суму менше 250 грн.
4) Відправлення зазвичай проводиться у будні. Товари, які є на складі в той же день і не найближчих 2-х робочих днів (залежно від кількості замовлень). Неділя та святкові дні – вихідний. Під час корпоративних свят – висить напис на верху сторінки сайту про неробочий час – https://abctech.com.ua/
5) Після прийняття нами замовлення товар резервується за покупцем терміном 24 години.Якщо оплата провадиться пізніше, то перед оплатою Вам необхідно уточнити наявність та актуальну ціну товару.
6) Товари не оплачені протягом 24 годин, знімаються з резервування. При необхідності поставити товар у броню на більший термін (тендер, платіжний день тощо) просто обговорюєте даний момент з менеджером по телефону.
7) Товари в стані "Б/У", "не робоче", "частково не робоче", що "вимагає ремонту" поверненню та обміну не підлягають.
ВІДПРАВЛЕННЯ ПОСИЛКИ У ДЕНЬ ПОКУПКИ ТОВАРУ
Надсилання посилки в день купівлі товару можливе, якщо до 12:00 поточного дня:
1. Ви здійснили оплату і надіслали нам підтвердження про суму та час оплати.
2. Гроші надійшли на наш рахунок і ми дали Вам це підтвердження.
* Якщо гроші (підтвердження про переказ) надійшли до нас після 12:00, то посилки будуть надіслані наступного робочого дня.
** У неділю та святкові дні відправки не проводяться.
3. Товар є на складі. Стандартні позиції завжди тримаємо в кількості: витратні матеріали (ремкомплекти зварювачів, китайське пакувальне обладнання).
*** Позиції, що підлягають індивідуальному виготовленню, яких немає на складі, відправляються вже після виготовлення. Наприклад, дозування нашого українського виробництва за терміном зазвичай 20 робочих днів, запаювальні верстати 2-10 робочих днів.
