Заказ и Доставка ABC Tech

Всю продукцию мы производим сами. Есть модели серийные и есть также вариант изготовления под заказ исходя из потребностей и ТЗ. Пример вопросов для ТЗ можно найти тут.

Гарантия качества

• Наше производство расположено в Харькове. Мы не занимаемся перепродажей, так как развиваем собственное производство, поддерживая культуру качества изделий Ferrari. Поэтому, за качество произведенных станков мы ручаемся и даем 12 месяцев гарантии на всю продукцию. Все оборудование проектируется нашими техническими специалистами под потребности клиента с неизменно высоким качеством исполнения.

• Все производимое оборудование новое. Не сдаем в аренду или лизинг. Просто мы ставим акцент на производстве, а не продаже. Мы хотим производить новое оборудование с наилучшим качеством и получать за это соответствующее вознаграждение, чтобы наши клиенты были довольны фасованной продукцией, без опаски, что их оборудование выйдет из строя.

• Оборудование не серийное придется иногда подождать. Серийные модели почти всегда есть на складе, наличие можно уточнить по телефону. Большинство наших изделий изготавливаются под конкретного клиента и отгружаются сразу после сборки. Сроки производства варьируются и доходят от 1 недели до 3 месяцев. Если необходима легкая модификация существующей базовой сборки, то изделия могут быть произведены сроком до 10 дней.

• Изготавливаем конкретно для вашей продукции. Мы сами проектируем то, что производим. И в наших силах изготовить практически любую установку, для различных задач и условий. Это значит, что Вы должны хорошо понимать - для каких целей вам оборудование и как вы будете эксплуатировать его и какую сумму готовы потратить. Мы можем лично встретиться с вами, показать образцы и существующие установки и отталкиваясь от ваших представлений создать необходимую вам установку, помогающую нам вместе зарабатывать.

• У нас всегда в наличии запасные части. Сама конструкция долговечна, однако электроника из нашего опыта может в 1-2 % выходить из строя. Тогда мы высылаем же сразу на замену необходимые электроблоки. Для этого необходимо лишь отвинтить 3 болта на конструкции и отправить вышедшую из строя запчасть.

Из чего складывается стоимость?

Узнать цену оборудования можно на странице каждой модели. При следует учесть, что цена, которую Вы видите, не может отображать все особенности оборудования и приводится исходя из следующего:

1. Цены указаны без учета пусконаладочных работ. Просто потому, что в большинстве случаев таковые не нужны. При производстве нашего оборудования одним из ключевых моментов является простота и удобство эксплуатации. Когда мы занимались наладкой импортного оборудования, то многие модели (даже с высокой рентабельностью) были сняты с производства только лишь потому, что вызывали сложности по настройке и работе. На данный момент все оборудование отправляется собранным и настроенным. Если у клиента возникнут вопросы, то мы в любой удобной форме: фото, видео, текст или по телефону объяним.

2. Цены указаны за базовую модель. Это означает, что за указанную сумму Вы можете купить полностью функциональную установку без модификаций. Большинству фасуемых продуктов достаточно базовой модели, и из-за большого количества всевозможных дополнений, как дополнительные бункера, фото-/емкостные датчики, газонаполнение упаковки, создание стоячего пакета, установка счетчиков цикла и т.д.,  мы их отдельно не расписываем и не включаем в базовую комплектацию, и рассчитываем их стоимость отдельно. Стоит обратить внимание, что у нас приоритет качества над ценой и уделяем надежности механики, электрики и пневматики, и не собираемся экономить на безопасности наших клиентов.

Как заказать?

Для заказа вы можете связаться с нашим менеджером любым удобным методом, которые указаны в Контактах. Мы уточним особенности необходимого Вам оборудования, определим окончательную цену и сроки изготовления (если это позиция не на складе). После чего Вам будет предложено оформить оплату удобным вам способом.

Как оплатить?

1. Если оборудование стандартное и не очень затратное, можно обойтись и устной формой.

2. Можем выписать счет, если оборудование требует индивидуального изготовления, стоит существенную сумму.

3. Для большей безопасности сделки, можем заключить письменный договор. При отправке в Европу и СНГ договор обязателен для осуществления отгрузки.

 - Оформив сделку, мы ждем от Вас предоплаты: 

• в размере 100%, если товар есть в наличии и мы готовы его отправить;
• в размере 50%, чтобы приступить к изготовлению оборудования по Вашему индивидуальному заказу за оговоренные сроки;
• в размере 10%, если это серийная модель. Остаток суммы перед отправкой (как вариант - отправка оборудования наложенным или с запретом выдачи и при получении, перечисление остатка суммы)
•  Любые дополнительные вопросы по форме или вариантам оплаты Вы можете уточнить у менеджера.

Как получить?

• Мы отправляем по всей Украине: Новой Почтой, Интайм и Деливери, догрузом или можем другим перевозчиком по требованию заказчика;
• Лично забрать оборудование, приехав к нам в пгт. Песочин и лично увидеть как было изготовлено Ваше оборудование, сравнить его с другими установками и полноценно протестировать. А также произвести настройку оборудования, а также готовы обучить Вас или вашего представителя правилам и способам работы с оборудованием.

Есть ли гарантия?

На все оборудование, купленное у нас в Украине, предоставляется гарантия длительностью 12 месяцев. В течение этого срока мы обязуемся устранять все поломки и дефекты, за небольшими исключениями (более детально об условиях гарантии Вы можете прочесть в предоставленном Вам гарантийном талоне).

При поломке

Учитывая особенности оборудования, наличия в нем, как механической, так и электрической части, мы не имеем возможности присылать штат ремонтников по адресу эксплуатации оборудования. Поэтому гарантийный ремонт производится только на нашей территории.

Обычно нет необходимости присылать к нам оборудование целиком так, как мы можем диагностировать проблему удаленно и выслать Вам необходимые комплектующие. Для этого Вам потребуется лишь объяснить по телефону или снять видео с комментарием, что в оборудовании не работает. Естественно, мы предоставим детальные инструкции по установке и готовы консультировать в телефонном режиме.

Если же продиагностировать не получается или в штате клиента нет электрика, то Вам просто нужно будет открутить 3 болта и отправить электро-шкаф, в котором почти всегда вся электроника. И мы без задержек отправляем новый шкаф.

Где взять комплектующие?

Все расходные материалы, детали и узлы, присутствующие в оборудовании -  всегда есть у нас в наличии. Если их не будет в наличии интересующей вас детали, мы спроектируем и изготовим их. Следовательно, Вы можете не переживать за износ оборудования и невозможность его доукомплектации - мы не планируем исчезать с этого рынка и уже более 5 лет находимся по одному и тому же адресу.

Удачных Вам покупок и долгих лет работы оборудованию! :)