Основные вопросы
1) Товары отправляются по умолчанию по 100% оплате.
2) Товары под заказ – различные станки (дозаторы, запайщики и т.д), которых нет на складе запускаются в работу после предоплаты. Ее размер необходимо уточнять у менеджера по телефону, т.к. зависит от группы оборудования, обычно от 30 до 100%. Сроки разнятся от 2 до 40 рабочих дней в зависимости от группы товара.
2) Мелкогабаритные, недорогие товары со склада могут быть отправлены наложенным платежом. Главные условия:
- товар есть на складе
- объемным весом/весом до 10 кг
- сумма товара не превышает 5000 грн
Более подробно можно уточнить за конкретную отгрузку товара у менеджера по телефону.
Товары не подпадающие под эти критерии - отправляются по предоплате/полной оплате. Это является гарантом забора нестандартного, крупногабаритного и дорого оборудования. В случае отправки подобных товаров менеджер обычно потребует от вас гарантийного платежа на сумму доставки (обычно от 500 до 3000 грн). Просьба с пониманием к этому относится – как гарантом серъйозности намерений покупателя.
3) Мы не принимаем заказ на сумму менее 250 грн.
4) Отправка обычно производится по будним дням. Товары, которые есть на складе в тот же день и не позднее ближайших 2-х рабочих дней (в зависимости от количества заказов). Воскресенье и праздничные дни – выходной. Во время корпоративных праздников – весит надпись на верху страницы сайта про нерабочее время https://abctech.com.ua/
5) После принятия нами заказа товар резервируется за покупателем сроком 24 часа. Если оплата производится позже, то перед оплатой Вам необходимо уточнить наличие и актуальную цену товара.
6) Товары не оплачены в течение 24 часов, снимаются с резервирования. При необходимость поставить товар в бронь на больший срок (тендер, платежный день и т.п), просто обсуждаете данный момент с менеджером по телефону.
7) Товары в состоянии "Б/У", "не рабочее", "частично не рабочее", "требующий ремонта" возврату и обмену не подлежат.
ОТПРАВКА ПОСЫЛКИ В ДЕНЬ ПОКУПКИ ТОВАРА
Посылка посылки в день покупки товара возможна, если до 12:00 текущего дня:
1. Вы произвели оплату и послали нам подтверждение о сумме и времени оплаты.
2. Деньги поступили на наш счет и мы дали Вам это подтверждение.
* Если деньги (подтверждение о переводе) поступили к нам после 12:00, то посылки будут отправлены на следующий рабочий день.
** В воскресенье и праздничные дни отправки не производятся.
3. Товар есть на складе. Стандартные позиции мы всегда держим в количестве: расходные материалы (ремкомплекты запайщиков, китайское упаковочное оборудование).
*** Позиции подлежащие индивидуальному изготовлению, которых нет на складе отправляются уже после изготовления. Например, дозирующее оборудование нашего украинского производства по сроку обычно 20 рабочих дней, запаечные станки 2-10 рабочих дней.
